Das bin ich
Gianluca Jende ist ein versierter SAP S/4 Service Berater mit umfassender Erfahrung im Bereich Prozessgestaltung und Analyse.
Derzeit bei einem Messdienstleister tätig, gestaltet Gianluca erfolgreich Prozesse im S/4 Service, leitet interne Trainings und erstellt maßgeschneidertes Trainingsmaterial. Seine Expertise im Servicebereich wird durch frühere Positionen als SAP SD & RPA Product Owner in der Stahlindustrie und als SAP SD Berater bei einer Beratungsfirma unterstrichen. Hier beaufsichtigte er EDI/IDOC-Überwachungen, korrigierte Entwicklungen im SAP SD-Umfeld und bot Support auf mehreren Ebenen.
Im Laufe seiner Karriere hat Gianluca umfangreiche Kenntnisse in SAP S/4HANA und SAP ECC 6.0 erworben. Er ist ein gefragter technischer Ansprechpartner für Fachbetreuer und zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, komplexe technische und geschäftliche Anforderungen zu übersetzen. Als Mitglied verschiedener Projektteams bei Unternehmen aus der Maschinenbau- und Energiebranche hat er neue CS-Prozesse vorgestellt, Prozessmodelle erstellt und das SAP Backendsystem optimiert. Seine Sprachkenntnisse in Englisch und Italienisch sowie seine Fähigkeiten im SAP Interaction Center und in der Messdienstleistung machen ihn zu einem vielseitigen und wertvollen Berater.
Meine Projekte
Januar 23 bis Heute - Messdienstleister
SAP S/4 Service Consultant (SAP S/4 HANA on Premise)
• Prozessgestaltung im SAP S/4-Umfeld
• Prozessgestaltung im SAP SD-Umfeld
• Testsupport
• Prozessanalyse
• Technischer Ansprechpartner für die Fachbetreuer aus den Fachbereichen
• Leiten von Trainings zu den Themen Preisfindung, Konditionstechnik
Juli 2019 bis Dezember 2022 - Stahl
SAP SD Consultant für die Standorte Duisburg und Hamburg (SAP ECC 6.0)
• Prozessgestaltung im SAP SD-Umfeld
• EDI/IDOC-Überwachung einschließlich Analysen und Fehlerbehebung
• Korrektur von Entwicklungen im SAP SD-Umfeld (ABAP)
• First Second und Third Level Support
• Optimierung der Preisfindung
• Optimierung der Nachrichtenfindung
• Anpassung der Versandprozesse aufgrund von Veränderungen in der Organisation
• Aufbau Reklamationsprozess im Zusammenspiel QM/SD
Mai 2019 - Maschinenbau
Mitglied des Logistik- und CS-Teams (SAP ECC 6.0 auf einer HANA DB):
• Vorstellung der neuen CS-Prozesse
• First-Level-Support bei Fragen der Logistik und Produktionsplanung
• Prozessanalyse
• Erstellung eines Prozessoptimierungsplans
Januar 2019 bis Mai 2019 - Energieversorger
OTC Teammitglied (SAP S/4HANA on Premise)
• Überprüfung der Neuerungen und Innovationen für die SAP LOB Sales
• Erstellen von Prozessmodellen
• Analysieren und designen der Prozesse und das Einstellen des Customizings
• Technischer Ansprechpartner für die Fachbetreuer aus den Fachbereichen
• Einarbeitung und Managing neuer Kollegen
• Testen und Optimieren der Eigenentwicklungen
Dezember 2017 bis Dezember 2018 - Maschinenbauindustrie
OTC, CS und Logistik Teammitglied (SAP ECC 6.0 mit einer auf einer HANA DB):
• Optimierung des SAP Backendsystem durch analysieren und designen der Prozesse und das Einstellen des Customizings
• Leiten von Trainings zu den Themen Preisfindung, Konditionstechnik, Nachrichtenfindung, Sales Order Management, Kopiersteuerung, SD und CS Customizing
• Erstellen von diversen Trainingsmaterialien für User und Kollegen
• Entwicklung von Quick Views um Reports für den Verkauf, Einkauf, Logistik und Produktion zu erstellen.
• Lösung von Tickets als zentraler Ansprechpartner für die User
• Unterstützen der User im Tagesgeschäft
• Einarbeitung und Managing neuer Kollegen
• Testen und Optimieren der Eigenentwicklungen
August bis Oktober 2018 Beta Testing S/4 HANA 1809
• Dienstleistungsabwicklung
• Pricing
Oktober 2017 bis Dezember 2017 - Luxusgüter
OTC Teammitglied (S/4 HANA FMS):
• Analyse und Design einer To-Be Solution in einem S/4 HANA Umfeld
• SAP Preisfindung Customizing
• SAP Sales Order Management Customizing
• Einarbeitung und Managing neuer Kollegen
Juni bis September 2017 - Einzelhandel
OTC Teammitglied (SAP for Retail)
• Erstellung von Dokumentationen
• Testen von Prozessen und Lösungen
• Ticketbearbeitung
• Testen der Integration von SD/MM und SD FI
Juli 2016 bis Januar 2017 IAL
Schulung mit erfolgreichem Abschluss als SAP ERP Consultant Application Associate SCM Sales & Distribution SAP ECC 6.0
• Zweimonatige Fallstudie im SD Customizing, Erstellung von 3 OTC Geschäftsprozessen in einen SAP ERP6.0
• 3 Monate SD Best Practice Prozesse und Customizing
• Jeweils einen Monat Best Practice Prozesse in MM und FI
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